Política de privacidad

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• Datos del perfil público: categoría, descripción, dirección, zona, horarios, enlaces, redes sociales, fotografías, videos, productos, servicios, promociones, eventos y vacantes.
• Datos de verificación: documentos o referencias que voluntariamente se soliciten para comprobar identidad, negocio, profesión o permisos. No se publicarán salvo autorización o necesidad legal.
• Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora, navegador, dispositivo, páginas consultadas, registros de seguridad e interacciones con perfiles o anuncios.
• Ubicación: ciudad o zona aproximada derivada de la conexión y, únicamente con permiso del dispositivo, ubicación más precisa para ordenar resultados cercanos. La ubicación precisa no se incorpora al perfil del visitante.
• Preferencias: municipio, categorías, filtros, búsquedas y decisiones sobre cookies guardadas en el dispositivo.
• Datos comerciales: solicitudes de información, contratación de publicidad o servicios, pagos, facturación y comunicaciones relacionadas.

No solicitamos datos personales sensibles para el uso ordinario del directorio. Te pedimos no incluirlos en descripciones, imágenes o publicaciones.

• Crear, autenticar, administrar y proteger cuentas.
• Recibir, revisar, publicar, actualizar, suspender o eliminar perfiles y contenido.
• Mostrar información pública del negocio y permitir el contacto directo.
• Ordenar resultados por relevancia y cercanía; conservar preferencias autorizadas.
• Atender soporte, aclaraciones, reportes, derechos ARCO y obligaciones legales.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y actividades ilícitas.
• Gestionar publicidad, servicios contratados, pagos y facturación cuando corresponda.
• Generar estadísticas agregadas de visitas e interacciones para mejorar el servicio.

Con tu consentimiento podremos usar datos de contacto y preferencias para enviarte novedades, promociones, encuestas o propuestas comerciales, así como para personalizar y medir publicidad. Puedes negar o retirar este consentimiento sin perder tu perfil básico ni las funciones esenciales.

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, utiliza el mecanismo de baja incluido en el mensaje o escribe a contacto@cercauno.com.

La información que un negocio decide publicar en su perfil podrá ser consultada, indexada por buscadores y compartida mediante enlaces, redes sociales, WhatsApp, QR o NFC. Esto puede incluir nombre comercial, descripción, ubicación comercial, teléfonos, WhatsApp, redes, imágenes, horarios, servicios y promociones.

No publiques domicilios particulares, teléfonos personales u otros datos que no desees hacer públicos.

Usamos cookies necesarias para mantener funciones básicas, seguridad y recordar tu elección de privacidad. Solo con tu autorización usamos almacenamiento de preferencias para recordar zona, filtros y búsquedas, o tecnologías publicitarias para mostrar y medir anuncios.

Si se habilita Google AdSense u otro proveedor, dicho tercero podrá tratar identificadores, datos del dispositivo e interacciones conforme a su propia política. Puedes elegir “Solo necesarias” o configurar las categorías desde el aviso de cookies; también puedes borrar las cookies desde tu navegador.

Podemos compartir datos estrictamente necesarios con proveedores que operan la infraestructura, almacenamiento, autenticación, seguridad, correo, mapas, videos, analítica, publicidad, pagos o soporte, sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección.

Algunos proveedores pueden tratar información fuera de México. También podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando exista una obligación o requerimiento legal. No vendemos bases de datos personales. La información que el titular decide hacer pública en su perfil no se considera una transferencia privada de datos.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la cuenta, resolver reclamaciones y cumplir obligaciones legales. Cuando el administrador elimina definitivamente un perfil o publicación, se borra de la base activa y se eliminan sus archivos asociados; podrían subsistir temporalmente copias técnicas de respaldo o registros de seguridad hasta su rotación.

Aplicamos controles razonables de acceso, autenticación, revisión y almacenamiento. Ningún sistema es totalmente infalible; por ello también debes proteger tu contraseña y avisarnos ante un uso no autorizado.

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso. Envía tu solicitud a contacto@cercauno.com con:

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• Documento que permita comprobar identidad o representación.
• Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Información que ayude a localizar tu cuenta o perfil.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Si procede una rectificación, incluye la información correcta y, cuando corresponda, documentos que la respalden.

CercaUno está dirigido a personas mayores de edad y a representantes autorizados de negocios. No buscamos recabar conscientemente datos de menores. Si identificamos información de una persona menor sin autorización válida, podremos retirarla y eliminarla.

Podemos actualizar este aviso cuando cambien las funciones, finalidades o requisitos legales. La versión vigente se publicará permanentemente en esta página indicando su fecha de actualización. Si un cambio requiere nuevo consentimiento, lo solicitaremos por un medio adecuado.